1. Uvod
V agenciji Spartan Agency spoštujemo vašo zasebnost in skrbno varujemo osebne podatke, ki nam jih zaupate. V tej politiki na kratko in razumljivo pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo prek spletne strani, zakaj jih zbiramo, kako z njimi ravnamo ter kakšne pravice imate v zvezi z njimi.
Politika velja za spletno stran spartan-agency.com in za obdelavo osebnih podatkov v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
2. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov je:
SPARTAN AGENCY d.o.o. Kvedrova cesta 5A, 1000 Ljubljana, Slovenija Matična številka: 9728015000 Davčna številka: SI95967176
E-pošta: info@spartan-agency.com Telefon: +386 31 778 988, +386 40 890 900
3. Kateri osebni podatki se zbirajo
3.1 Podatki, ki nam jih posredujete sami
Osebne podatke zbiramo predvsem prek kontaktnega obrazca na spletni strani. Ko izpolnite obrazec, obdelujemo naslednje podatke:
- ime in priimek (obvezno),
- podjetje oziroma spletni naslov (obvezno),
- poslovni e-poštni naslov (obvezno),
- telefonsko številko (obvezno pri splošnih obrazcih),
- področja, ki vas zanimajo (na primer SEO optimizacija, GEO optimizacija, spletno oglaševanje, e-poštni marketing, spletna analitika ter spletne strani in aplikacije),
- vsebino vašega sporočila.
Priporočamo, da v polje za sporočilo ne vpisujete občutljivih osebnih podatkov, saj jih za obravnavo povpraševanja ne potrebujemo.
3.2 Podatki, ki se zbirajo samodejno
Ob obisku spletne strani se lahko samodejno zbirajo tehnični podatki, kot so naslov IP, vrsta naprave in brskalnika, obiskane strani in čas obiska. Te podatke zbiramo prek piškotkov in orodij za analitiko (glejte poglavje 5).
4. Nameni in pravne podlage obdelave
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene in na naslednjih pravnih podlagah:
Odgovor na povpraševanje in komunikacija. Podatke iz kontaktnega obrazca uporabimo, da vam odgovorimo, pripravimo ponudbo ali izvedemo predpogodbene korake. Pravna podlaga je vaša privolitev, ki jo podate ob oddaji obrazca, oziroma izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(a) in (b) GDPR).
Sklenitev in izvajanje posla. Če med nama nastane poslovno razmerje, podatke obdelujemo za izvajanje pogodbe in izpolnjevanje zakonskih obveznosti (člen 6(1)(b) in (c) GDPR).
Delovanje in varnost spletne strani. Nujne tehnične podatke obdelujemo za pravilno delovanje, stabilnost in varnost strani, na podlagi našega zakonitega interesa (člen 6(1)(f) GDPR).
Analitika in merjenje konverzij. Podatke o uporabi spletne strani obdelujemo za merjenje obiska, uspešnosti povpraševanj in izboljšave. Če ste privolili v analitiko in uspešno oddate splošni obrazec, e-poštni naslov in telefonsko številko dodamo v namensko polje user_data dogodka spartan_form_submit v podatkovni plasti Google Tag Managerja. Novičarski obrazci so iz tega postopka izključeni. To izvajamo le na podlagi vaše privolitve prek pasice za piškotke (člen 6(1)(a) GDPR).
Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno. Če obveznih polj v obrazcu ne izpolnite, vašega povpraševanja žal ne moremo obravnavati.
5. Piškotki in orodja za sledenje
Spletna stran uporablja piškotke. Nujni piškotki so potrebni za osnovno delovanje strani in se namestijo brez privolitve. Analitične piškotke namestimo le z vašo privolitvijo, ki jo podate prek pasice za piškotke in jo lahko kadar koli prekličete ali spremenite.
Za analitiko in merjenje konverzij uporabljamo naslednji orodji:
- Google Tag Manager za upravljanje analitičnih in konverzijskih oznak,
- Google Analytics za merjenje obiska in analizo uporabe spletne strani.
Obe orodji zagotavlja družba Google, ki lahko deluje kot samostojni upravljavec oziroma pogodbeni obdelovalec, odvisno od namena obdelave.
Kontaktna podatka se v podatkovno plast dodata samo po privolitvi v analitiko in samo ob strežniško potrjeni uspešni oddaji splošnega obrazca. Google Tag Manager ju prejme kot user_data.email in user_data.phone_number, da ju lahko namensko nastavljena konverzijska oznaka normalizira, kriptografsko zgošči in uporabi za merjenje konverzije. Takoj za dogodkom trenutno vrednost user_data počistimo; podatkov ne shranjujemo v piškotke ali spletno shrambo in ne predvajamo oddaj, izvedenih pred privolitvijo. Novičarski obrazci teh podatkov v Google Tag Manager ne posredujejo.
Na kontaktni strani je Google Zemljevid ločena zunanja vsebina. Ne naloži se samodejno: povezava z Googlom se vzpostavi le, če ste dovolili analitične piškotke in nato izberete »Prikaži Google Zemljevid«. Google pri tem prejme tehnične podatke vaše povezave, kot je naslov IP.
6. Posredovanje podatkov in obdelovalci
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Dostop do njih imajo le pooblaščene osebe v naši agenciji ter zunanji ponudniki, ki nam pomagajo pri delovanju storitev in ki podatke obdelujejo v našem imenu na podlagi pogodbe o obdelavi. Med njimi so:
- ponudnik gostovanja in vzdrževanja spletne strani,
- ponudniki e-poštnih in komunikacijskih storitev,
- ponudniki orodij za analitiko, merjenje konverzij in zunanje zemljevide (Google).
Podatke lahko posredujemo tudi pristojnim organom, kadar to zahteva zakon.
7. Prenos podatkov v tretje države
Nekateri ponudniki (na primer Google) lahko podatke obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora, na primer v Združenih državah Amerike. V teh primerih je prenos zavarovan z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali okvir EU-US Data Privacy Framework.
8. Hramba podatkov
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani:
- podatke iz povpraševanj hranimo do zaključka obravnave in največ dve leti po zadnjem stiku, razen če med nama nastane poslovno razmerje,
- podatke, ki jih obdelujemo na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve,
- podatke, za katere velja zakonska obveznost hrambe, hranimo v rokih, ki jih določa zakon.
Po izteku roka podatke izbrišemo ali anonimiziramo.
9. Vaše pravice
V zvezi s svojimi osebnimi podatki imate naslednje pravice:
- pravico do dostopa do podatkov,
- pravico do popravka netočnih podatkov,
- pravico do izbrisa ("pravica do pozabe"),
- pravico do omejitve obdelave,
- pravico do prenosljivosti podatkov,
- pravico do ugovora obdelavi,
- pravico do preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi (preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem).
Za uveljavljanje pravic nam pišite na info@spartan-agency.com. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v zakonsko določenem roku.
10. Pravica do pritožbe
Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši predpise, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana E-pošta: gp.ip@ip-rs.si Telefon: 01 230 97 30 Spletna stran: www.ip-rs.si
11. Varnost podatkov
Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem. Kljub temu noben prenos podatkov prek interneta ni popolnoma varen, zato popolne varnosti ne moremo zagotoviti.
12. Spremembe politike zasebnosti
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vsakokrat veljavna različica je objavljena na tej spletni strani, zato vam priporočamo, da jo občasno preverite.
13. Kontakt
Za vsa vprašanja glede obdelave osebnih podatkov in te politike smo dosegljivi na:
SPARTAN AGENCY d.o.o. E-pošta: info@spartan-agency.com Telefon: +386 31 778 988, +386 40 890 900